Nutzen Sie die Funktion Ersatzartikel in der Mobile WMS um einen alternativen Referenzartikel zu finden

Ersatzartikel

Wenn ein alternativer Artikel identifiziert werden muss, ist es für die Lagermitarbeiter wichtig, schnell und einfach Informationen über einen Ersatzartikel zu erhalten, beispielsweise wenn ein vom Kunden nachgefragter Artikel, ausverkauft oder nicht mehr verfügbar ist. Mit der Mobile WMS können diese Informationen direkt vom Mobilgerät abgerufen werden.

Die Funktion Ersatzartikel der Mobile WMS bietet Ihnen:

• einen besseren Kundenservice gerade in Situationen, in denen ein angefragter Artikel nicht mehr verfügbar ist
• Zugriff auf Informationen über alternative Komponenten, die beispielsweise der Fertigung als Ersatz dienen können, um Ausfallzeiten in der Produktion zu vermeiden

Die Funktion Ersatzartikel der Mobile WMS bietet einen besonders guten Kundenservice

Stellen Sie sich vor, ein Kunde in Ihrem Geschäft fragt nach einem bestimmten Artikel, beispielsweise einem gelben T-Shirt in mittlerer Größe. Dieser Artikel ist derzeit in Ihrem Geschäft ausverkauft. Anhand Ihres Scanners können Sie erfassen, in welchem Ihrer Geschäfte, dieser Artikel in der bestimmten Farbe und Größe erhältlich ist. Alternativ kann Ihnen auch die Ersatzartikelfunktion dabei helfen, einen anderen, ähnlichen Artikel zu identifizieren, der in Ihrem Geschäft zurzeit erhältlich ist und dem Kunden empfohlen werden kann.

In einem solchen In-Store-Szenario können Sie mit der Mobile WMS einen erstklassigen Kundenservice bieten und gleichzeitig das Risiko verringern, dass der Kunde zu Ihrem Wettbewerber geht, anstatt in Ihrem Geschäft die Transaktion abzuschließen.

Verhindern Sie Ausfallzeiten der Produktion und optimieren Sie Ihren Ressourceneinsatz

Produktionsausfälle können für ein Unternehmen sehr kostspielig sein, weshalb die Ersatzartikelfunktion der Mobile WMS sehr wichtig für Ihr Unternehmen sein kann. Damit können Ausfallzeiten in Ihrer Produktion verhindert oder reduziert werden.

Wenn beispielsweise eine bestimmte Komponente in Ihrer Produktion nicht mehr verfügbar ist, können Sie mit der Ersatzartikelfunktion Informationen zu einem Referenzartikel abrufen, sodass Ihre Produktion ungehindert fortgesetzt werden kann. Dafür müssen Sie jedoch in Ihrem Finanzsystem Ersatzartikel verwenden.

Der Ersatzartikel ist nur eine von vielen Funktionen der Mobile WMS, die Ihre täglichen Arbeitsprozesse vereinfachen, gleichzeitig unnötige Arbeitsschritte verhindern und dabei Kosten sparen. 
Über eine Stichwortsuche, z.B. für die Funktionen Artikelsuche oder Lagerplatzinhalt, erhalten Sie weitere Detailinformationen. Weitere Informationen hierzu, finden Sie in den folgenden Abschnitten.