Russo Power Equipment, ein in den USA ansässiges Unternehmen, setzt sich dafür ein, seinen Kunden in allen Betriebsbereichen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Dabei ist die Einhaltung hoher Standards im Lager ein wesentlicher Bestandteil dieser Mission. Tasklet hat Russo Power Equipment dabei unterstützt, seine Lagerprozesse zu optimieren und die Genauigkeit durch die Implementierung von Mobile WMS zu verbessern.
Manuelle Bestandsverwaltung und ein wachsendes Unternehmen erschwerten es, die eigenen hohen Standards für ein erstklassiges Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten.
Zudem hatten die Lagerarbeiter hatten Schwierigkeiten, da es an Technologie fehlte, um ihre Arbeit effizient auszuführen, was zu vielen Fehlern führte.
Auch gab es Schwierigkeiten bei der Kombination mehrerer Anwendungen zur Bestandsverwaltung, da diese von verschiedenen Anbietern stammten.
Eine moderne WMS-Lösung von Tasklet, die extrem benutzerfreundlich ist, leicht zu integrieren und auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten wurde.
Anwendungen wurden in einer mobilen WMS-Lösung von Tasklet Factory zusammengeführt, welche sich nahtlos in das NAV-System des Unternehmens integriert.
Optimierte Lagerverwaltung mit Mobile WMS, welches ein herausragendes Kundenerlebnis ermöglichte.
Mobile WMS schuf Struktur und erhöhte die Kontrolle, wodurch die Anzahl der Fehler reduziert wurde.
Durch die Implementierung von Mobile WMS wurde es den Mitarbeitern im Lager und im Geschäft ermöglicht, innerhalb derselben Zeit mehr zu erreichen.
Neben Russos umfangreichem Produktkatalog, welcher das Unternehmen von der Konkurrenz abhebt, verfolgt es das Ziel, ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten. James Mesi, IT-Manager bei Russo, erklärt:
"Im Einzelhandel sollte das Kundenerlebnis das oberste Ziel sein – insbesondere in einem Omnichannel-Umfeld, in welchem wir auf verschiedenen Plattformen mit unseren Kunden interagieren. Wenn wir sagen, dass wir einen Artikel auf Lager haben, dann müssen wir ihn auch wirklich haben! Unsere Lagerprozesse und deren Verwaltung sind für unsere Kundenstrategie von entscheidender Bedeutung."
Mit der Expansion von Russo Power Equipment und der Erweiterung des Produktangebots wurden neue Herausforderungen für das Lagerpersonal geschaffen.
"Früher haben wir alles auf Papier erledigt: Wareneingang, Kommissionierung, Umlagerung, Inventur – einfach alles. Das war extrem fehleranfällig und, ehrlich gesagt, zu riskant für uns. Ein einziger Tippfehler konnte dazu führen, dass wir versehentlich einen Artikel an einen Kunden verkauften, den wir gar nicht liefern konnten. Und bei der Vielzahl an Produkten, die wir haben, konnte das schnell chaotisch werden. Uns wurde klar, dass wir diesen Schritt nach vorne machen mussten, um unser Geschäft weiter auszubauen. Deshalb begannen wir mit der Suche nach einer modernen Lagerverwaltungslösung", erklärt James Mesi.
James Mesi beschreibt, wie die IT-Infrastruktur von Russo zuvor aus Anwendungen verschiedener Anbieter bestand:
"Wir versuchten, verschiedene Tools und Anwendungen miteinander zu verknüpfen, aber das ist keine einfache Aufgabe. Oft hat man das Gefühl, dass das System jederzeit zusammenbrechen könnte."
Nachdem die Entscheidung getroffen wurde, die zukünftige Strategie auf Microsoft Dynamics NAV 2018 zu stützen, waren die Hauptanforderungen für alle damit verbundenen Anwendungen "Kompatibilität" und "Integration".
"Wir wollten eine Lagerlösung, die speziell für NAV entwickelt und nahtlos integriert ist. Wir wollten sicher sein, dass unsere zukünftige Plattform effizient und gleichzeitig robust ist."
Zusätzlich zur Kompatibilität mit NAV hatte Russo eine Liste weiterer Anforderungen an das Tool selbst. Ziel war es, das Personal mit einer Technologie auszustatten, die ihre Arbeit erleichtert.
"Sowohl das Lager- als auch das Verkaufspersonal wollte mobil sein und alle wesentlichen Aufgaben über ein Handheld-Gerät erledigen können. Sie wollten ein Tool, das es ihnen ermöglicht, mehr in kürzerer Zeit mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern zu erledigen", erklärt James Mesi.
Russo begann den Auswahlprozess für eine WMS-Lösung mit klar definierten Anforderungen und nutzte eine Vielzahl von Informationsquellen. James Mesi hebt einige hervor: "Neben Online-Recherchen haben wir uns auch an verschiedene NAV-Nutzergruppen gewandt, um von deren Erfahrungen mit WMS-Anbietern zu lernen und Empfehlungen einzuholen. Während des gesamten Prozesses deuteten alle Hinweise auf Tasklet Mobile WMS hin. Die Standardintegration mit NAV, die einfache Drag-and-Drop-Implementierung, das klare Lizenzmodell und die extrem benutzerfreundliche Oberfläche waren entscheidende Faktoren – zudem wurde Tasklet Factory von mehreren unserer Kontakte empfohlen."
Wenn es um die Auswirkungen von Tasklet Factory Mobile WMS bei Russo geht, betont James erneut den Fokus auf das Kundenerlebnis: "Unsere Lagerprozesse beeinflussen jeden einzelnen Kunden, mit dem wir zu tun haben. Wir müssen sie also perfekt umsetzen! Mit Tasklet Factory Mobile WMS können wir endlich unseren hohen Standards gerecht werden. Wir haben immer Genauigkeit. Wir haben immer aktuelle Einblicke. Das war ein riesiger Gewinn für unser Unternehmen!"
James betont, dass die schnelle Benutzerakzeptanz ein entscheidender Erfolgsfaktor war. Die benutzerfreundliche Oberfläche von Tasklet Factory Mobile WMS spielte dabei eine wesentliche Rolle: "Was uns besonders aufgefallen ist, ist das reibungslose Onboarding. Man nimmt das Gerät, beginnt zu scannen und ist sofort startklar. Die Anwendung auf dem Bildschirm entspricht exakt den Arbeitsabläufen in der Praxis. Die Akzeptanz der Benutzer war hervorragend", schließt James ab.
Seit über 50 Jahren bietet Russo Power Equipment erstklassige Geräte und Landschaftspflegeprodukte für professionelle und kommerzielle Zwecke an. Das familiengeführte Unternehmen betreibt fünf inzelhandelsgeschäfte, sechs allgemeine Vertriebszentren und drei Salzverteilzentren und setzt Tasklet Factory Mobile WMS in allen Standorten ein.
CATSPORTS hat die Lagerabläufe optimiert, indem es Tasklet Mobile WMS implementiert hat, die Inventurzeit halbiert und die Mitarbeiterbewegungen um 80 % reduziert. Die benutzerfreundliche Lösung eliminierte manuelle Fehler, steigerte die Team-Effizienz und optimierte die Prozesse...
