Anne-Sofie Rex vertieft: "Der Prozess der Optimierung, der LEAN-Strategie, neue Systeme und Arbeitsabläufe waren eine psychologische Herausforderung für die Mitarbeiter von VIPP. Ich vergleiche es ein bisschen mit dem Verschleiss in einer Paarbeziehung, die ein Haus bauen oder renovieren. Es ist ganz normal, sich auf etwas Neues zu freuen und gleichzeitig den Wunsch zu haben, dass die Dinge so bleiben, wie sie immer waren. Deshalb haben wir den Prozess in verschiedene Phasen aufgeteilt, damit sich die Mitarbeiter schneller an die Veränderungen gewöhnen und einstellen können.
In Zusammenarbeit mit ADDvision entwickeln wir die Lösung ständig weiter. Wir hatten von Anfang an die Intention, nicht alle Funktionen gleichzeitig zu implementieren, sondern nacheinander umzusetzen. Das freut vor allem unsere Mitarbeiter im Lager, die jetzt erfahren, wie sinnvoll die neue Lösung unser Lagermanagement macht, vor allem in Bezug auf die Vermeidung von Fehlern. Auch für befristete Mitarbeiter ist das Einsteigen bei uns um einiges leichter. Da wir Rückläufe im Warenflow vermeiden wollen, versuchen wir schon im ersten Arbeitsgang korrekt zu arbeiten.
Die Zusammenarbeit mit ADDvision hat sehr gut funktioniert. Wir hatten unsere Herausforderungen, Kämpfe und Unstimmigkeiten und waren auch nicht immer der gleichen Meinung. So ist der Verlauf manchmal, aber glücklicherweise sind sie ja nicht einfach nur Ja-sager. Das Wichtige für uns als Kunden ist, von unseren Lieferanten herausgefordert zu werden, besonders im „Neudenken“ unserer Prozesse. Das machen sie sehr gut. Beim Auftreten kritischer Fehler, wurden unsere Probleme von ADDvision priorisiert und sofort gelöst. Im gesamten Implementierungsverlauf und nachfolgend standen sie uns immer zur Seite".
