Tasklet Factory Service Desk
For alle supportrelaterede forespørgsler, venligst brug vores Service Desk via nedenstående link.
Har du ikke et login til vores service desk, venligst kontakt os på support@taskletfactory.com eller 7233 2040
Derfor skal du bruge vores Service Desk og ikke sende mail til bestemte personer hos Tasklet Factory:
- Der er flere personer, der arbejder på vores Service Desk, så det er mere sandsynligt at kunder og partnere vil få et hurtigt og korrekt svar på deres spørgsmål i forhold til at sende en direkte mail til en person, der f.eks. kunne være ude af huset.
- Ved hjælp af vores Service Desk sikrer vi, at problemerne håndteres, indtil der findes en løsning. F.eks. kender vi status for sagen og er i stand til at spore den, indtil sagen lukkes.
- Vores Service Desk er organiseret således, at når man opretter en specifik sag på Service Desk’en (f.eks. en RMA-sag) vil kunden eller partneren blive spurgt om de nødvendige oplysninger i starten af opgaven, så en hurtig løsning på sagen er mulig.
- Service Desk’en gør det muligt for Tasklet Factory at dele informationer som manualer, video eller andet relevant materiale med kunden eller samarbejdspartneren via en pålidelig platform.
- Service Desk’en sikrer, at det arbejde, der udføres for en kunde, bliver sporet, så de forudbetalte timer trækkes fra, baseret på en service desk anmodning.
MobiControl
Tasklet Factory Download Center
Her kan du downloade installationsguides og brugervejledninger til Mobile WMS sammen med vores ERP software samt forskellige hardware-relaterede vejledninger og manualer. På portalen kan du desuden finde en række e-læringskurser.
Har du ikke et login til vores kunde- og partner-portal, venligst kontakt os på sales@taskletfactory.com
Produkt Roadmap & Versionssupport
Tasklet Factory understøtter alle aktuelle versioner af Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 for Finance and Operations, Dynamics NAV og Dynamics AX.
Det er Tasklet Factorys politik at understøtte alle fremtidige versioner. Vores mål er at have en opdatering klar så hurtigt som muligt – og senest tre måneder – efter Microsofts opdatering af nye versioner.